2025년 서울시 수도요금 환급받는 방법 (과오납금 반환 신청 총정리)

수도요금이 자동이체 중복 납부되었거나 감면 대상인데 미신청하셨나요?
서울시에서는 2025년 현재 수도요금 환급 제도를 운영하고 있어,
온라인으로 간편하게 현금 환급을 신청할 수 있습니다.

 

목차

• 환급대상 나도 해당될 수 있습니다
• 수도요금 '감면제도'와 '환급제도'는 다릅니다
• 신청방법은 아주 간단합니다
• 실제 환급 사례& 자주 놓치는 포인트

 

환급대상 나도 해당될 수 있습니다

대부분 시민이 실수로 더 낸 수도요금을 환급받을 수 있다는 사실을 모르고 지나칩니다.
아래 항목 중 하나라도 해당된다면, 과오납금 환급 대상일 수 있습니다.

 

환급 사유	설명
이중 납부	자동이체 해지 후 수동 납부 등으로 중복 결제된 경우
감면 미신청	기초수급자·장애인 등 감면 대상인데 신청 누락
계량기 고장	고장 또는 누수로 사용량 과다 청구된 경우
미사용 요금	장기간 사용 안 한 수도 계좌에서 기본요금 계속 청구됨
이사 후 정산 누락	전출 후에도 요금이 자동 납부된 경우

 

💡 최근 3년 이내 요금까지 소급 환급 가능하므로, 과거 이력도 꼭 확인하세요.

 

수도요금 '감면제도'와 '환급제도'는 다릅니다

 

많은 시민이 혼동하는 것 중 하나는
수도요금 ‘감면’과 ‘환급’이 동일한 제도라고 착각하는 점입니다.

 

 

환급 사유	감면 제도	환급 제도
의미	요금을 미리 깎아주는 제도	이미 낸 요금에서 돌려주는 제도
대상	기초수급자, 장애인, 유공자 등	감면 대상인데 신청 누락한 경우 포함
신청 시점	현재 또는 향후 요금 청구 시 적용	과거 3년 이내 요금 소급 환급 가능
신청 채널	주민센터 또는 수도사업소	아리수 홈페이지, 전화, 방문

 

💡 즉, 감면 대상자인데 신청을 안 했던 분은
감면 신청과 환급 신청을 동시에 할 수 있습니다.

 

신청방법은 아주 간단합니다

서울시는 온라인으로 누구나 신청할 수 있도록
아리수 홈페이지에서 전자민원 서비스를 운영하고 있습니다.

 

환급 제도	신청 절차
1단계	아리수 홈페이지 접속
2단계	상단 ‘민원신청’ → ‘온라인 민원신청’ 선택
3단계	‘수도요금 감면 신청’ → [과오납금반환청구] 메뉴 클릭
4단계	본인 인증 → 신청 사유 입력 + 계좌번호 작성
5단계	약 2~5일 내 환급 처리 (필요 시 유선 확인 연락)

 

💡 환급은 고지서 차감 or 계좌 입금 중 선택 가능하며,
전화(☎ 120) 또는 주민센터 방문으로도 신청 가능합니다.

 

실제 환급 사례 & 자주 놓치는 포인트

 

서울시 환급제도는 잘만 활용하면
몇 천 원에서 수만 원까지 직접 입금으로 환급받을 수 있는 꿀팁 제도입니다.

 

실제 사례	금액
자동이체 해지 후 카드로 또 납부 → 이중 납부 환급	11,400원
감면 대상인데 1년간 미신청 → 1년 치 환급	52,000원
계량기 고장으로 과다 부과 → 3개월 정산	27,800원

 

많은 시민들이 "수도요금은 자동으로 알아서 되는 거지"라고 생각하지만,
서울시 제도는 신청해야만 받을 수 있기 때문에 꼭 챙기셔야 합니다.

 

더 자세한 조건, 사례, 신청서 양식까지 한 번에 보려면?

👇 아래 본문에서

• 신청 시 주의할 점
• 가족이 대리 신청할 때 필요한 서류
• 실제 신청 후기와 예시 사례 까지
  정리해두었어요.

👉 서울시 수도요금 환급 방법 전체 보기 (아리수 신청 포함)